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英国消费者保护组织报告称许多网站充斥着许多虚假评论。英国竞争与市场管理局认为餐馆、旅店、剧院以及网上商城的上百万条评论都是花钱来欺骗消费者的。据称英国有至少2500万人会在预定假期或是网上购物之前在亚马逊或是猫途鹰等网站查看评论。竞争与市场管理局发现为企业等商业撰写虚假评论的行为有上升的趋势。许多企业把为自己写评论看成是市场营销的工具。其他企业用提供资金，免费样品或是升级来换取五星评价。
网上评论对商业来说至关重要。产业分析师预计仅在英国，每年就有360亿美金的消费受到了网上评论的影响。竞争与市场管理局发言人称：“数百万人会在作出决定之前查看网上评论或是称赞，例如度假去哪，或是用哪个水管工。”她补充道：“我们发现使用网上评论和称赞的顾客认为它们是有价值的，但是我们还听说了许多违法行为。”许多不合法行为包括竞争公司给予对手商品或服务差评。老板也可能会因此而遭到牢狱之灾。
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