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随着电子商务的兴起和网购的流行，快递业(express delivery industry)应运而生。快递公司提供上门收件服务，收件后就会以尽可能快的速度送到顾客手上。然而，对快递延误的投诉却持续不断。为了提高投递服务质量，国家标准化管理委员会(the National Standardization Management Committee)实施了 一套新标准。该标准规定,城际之间投递包裹的时间不得超过72小时,否则将被认定为延误，顾客即有权索赔。
n. 普及，流行，名望，受欢迎
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