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hi everybody, this is Nick. Welcome back。大家好，我是Nick，欢迎回到旅游英语。首先，我们来复习一下上节课的内容。 先来看拓展部分。1. Take 经典词汇 2. No problem注意不同场合的用法。 3. Fine 注意语气和实际表达的意思 4, would you mind 5. Sick 注意形容人和不是形容人时候的意思 6. What does …. Look like 7, figure out 8, on one’s way 然后是第二部分，发音，1. Carry on-in-it 2. Full/fool 3, fine，这个尾音特别重要，包括类似的有airline,不是air lai 4, it IS full 强调时候的语气要注意 5. Figure it out 词汇部分。1，airsick bag 呕吐袋, 2, Vegetarian 素食主义者， 3, Alternative 可供选择的 4， bag/name tag 挂在行李上的牌子 第四部分，文化，1, fine 表示的意思 2. There's在口语中的应用 3, fill out 4, and用法。
今天呢，开始讲酒店住宿相关的知识。主要分为四大类，预定酒店，酒店服务，酒店投诉，还有酒店退房。可以说是涵盖了衣食住行的“住”这个方面，非常重要。2mins
首先说住，酒店住宿呢，一般分为两种，直接办理入住，和提前预定。在这里，我强烈建议无论去哪里，都提前预定。为什么呢？ 就是保证了你有房源 。，现在房子都很紧张的。那预定酒店房间要怎么预定呢？首先在预定之前，你要心里有数，酒店都是什么样的房间，还有酒店相关的英语表达，这些都很重要。首先我们想象一下，要有场景模拟性，这样你学起来就像在真的场景一样，才有记忆的更加牢固。
你现在已经到达了酒店，提着箱子，准备开门，然而马上就有门口站好的小哥提前给你开好门，这些人叫什么？叫waiter吗？好像不恰当吧？当然不恰当，他们有一个专门的名词，叫doorman，就是专门负责给你开门，然后你需要的话，也是可以给你叫车的。 好的，当你进门了，马上又会有人给你帮你提箱子，引导你去前台，前台还记得我们第一节课怎么说的吗？你可以用counter,也可以用desk,只要是说明是什么的前台就行了。比如现在是酒店，就可以叫Front desk of xxx hotel，当然了，现在你身在酒店，只有一个前台，就不需要说明是哪个酒店了，所以可以直接说front desk 或者是check-in desk/counter。 都可以。那这个帮你提行李的人，我们也有专门的词，叫bellboy。然后呢，你就要check-in，登记入住，那这个我先跳过，我们先来过一遍大概的流程，搞定一些词汇。好的，你登记完入住，住了一段时间，觉得，咦，房间好像有点脏，得让人打扫一下，这时候，你可能就要在你房间挂上tag，就是有个小牌子，挂上之后就有人来打扫，打扫的人，叫maid，或者叫clean lady。 在你想打扫房间的同时，你发现衣服也需要洗，那这个时候，你需要知道，洗衣服，叫做do one’s laundry，你可以说wash my clothes，但是do one’s laundry是最最最最常用的，我在美国，很少听过有人说wash my clothes这样，但是并没有错，只不过流行程度不高而已。然后呢，如果你想休闲，这几个单词你需要掌握，通常酒店内部都会有。Swimming pool, 泳池。Fitness center健身房。Spa area水疗区。Executive lounge高级休闲区。其实就是休闲区。Bar酒吧等等。
好了，基本的酒店词汇你们都应该已经掌握了，按我刚刚模拟的场景来去记忆，一定会去到事半功倍的效果。说句题外话，在你没有口语环境的情况下，模拟场景一定是我认为最好的锻炼口语的方法，不仅对你记忆单词很有效果，而且会减少你实地对话时候的紧张感。现在我们在看来最后一组词汇，就是房间的类型，你要预定，总得知道有什么类型的房间可供选择吧？我们一般说房间都是以床的数量来分。当然有其他分法，但是比较复杂。什么海景房啊蜜月房江景房豪华房行政房子之类的，我们不做讨论，因为没有通用性。我们先大概的看一下房型有哪些，然后我们再逐个通过图片记忆。1. Single room. 单人间。2. Double room,单人间大床房 3, double double room, 双人间 4, twin room 也是双人间 5, Triple room 三人间 6. Adjoining room相连房 7，suite room套房 8, presidential room总统套房。好的我们来看一下图片，第一个，单人间叫single room，注意啊，这个床是一个人大小。如果要睡两个人，比如好朋友或者是情侣，开的应该是这个房
double room，这个很容易引起误解，觉得是两张床，其实并不是，double指的是床的大小，这个一般是2个人睡一张床
第三个就是double double room，就是双人间，也就是2个床，每张都可以睡2个人的大小，当然了，你不一定要睡这么多人。
4. twin room，也叫双人间，一共两张床。但是不同的是，每张只睡得下一个人
5. triple room，很好理解，就是3张床。Triple是一个前缀，比如我们玩王者荣耀, triple kill就是杀了3个人。
6. adjoining room，相连房。一般来说，这个都是指一间房里面有门隔着，然后有各自的房间。有的酒店把这个叫做connecting room。
7. suite或者是suite room，就是套间，就是拥有客厅啊卧室啊等等组合的房间。注意发音，这个词是法语来的，所以读成suite，而不是suit，suit西装，没有结尾的e.是suit.
8， presidential suite总统套间，就是套件的升级版，很豪华，当然价格也是很昂贵的。说完这些房型，我还得啰嗦一句。现在似乎酒店没有统一的房间分类标准，虽然大多数酒店按床来分，但是也有不少的酒店不这么分，甚至有的自己取名，你压根看不出区别。 所以在这种情况下，一定要问清楚床的数量和类型。你可以说，how many beds in this room?多少张床？ What’s the size？多大？一般都会回答king size或者是queen size或者 full size或者twin size， king size的话是特大号，适合两个人睡。Queen size是大号，也适合两个人睡，但是没有king size大。Full size 就是正常的，一个人睡。 Twin size就是有点小的，类似于学校宿舍那种床，稍微大一点点，也是一个人睡。 不明白他说的尺寸概念的话，你可以直接一些，问this type of bed is for how many people?这张床可以睡几人？注意这句话的语序，是口语用法。正经的提问应该是how many people can fit on this bed? 问清楚这几个问题，订房间就不会错了。10mins
现在呢，我们到回酒店大堂，也就是lobby，我们开始登记入住。登记入住又分两种，一种是提前打电话，也是我所提倡的，一种是直接走到前台去登记。首先我们看打电话提前预定。 我先读一遍段对话。 Hi, I’d like to reserve a room. 我想要预定一间房。记得用I’d like to有礼貌。Reserve就是表示预定。动词。 你也可以用名词，I’d like to make a reservation of a room.一样的意思。Sure, may I have your full name please? 你能告诉我你的全名吗？或者是whats your first and last name.也是一样的问姓名。My name is Nick Huang. Hi Mr. Huang, what days do you need for the reservation? 你的预定是哪几天？Just March 10th. One night please. 3月10号，住一晚。Sure, what type of room do you want? 你想要哪种房间？what type of sth就是什么样的类型的意思。你可以在type后面加其他的名词。比如what type of person is she?她是个什么样的人？这里的type也可以用kind代替，一样的。 A single room plz.单间。Sure,没问题。 How much is the room per night?这个房间每晚多少钱？这个要说一下，我们平常所接触的rate一般都是比率的意思。但是rate在酒店英语中，往往用来表示price，价格的意思，基本可以互换。比如同样的这句话我就可以说成what’s the room rate? 下一句，他回答说，It’s $120 per night. Without breakfast. 120美金一晚，不含早餐。 That’s fine, thank you! 好的，谢谢。
刚刚这个对话呢，是电话预定的。有时候，你因为各种各样的原因，没去成酒店，或者想换一家，这个时候，你就需要知道如果去取消预定房间。我还是先读一遍对话。 Hi, my name is Nick Huang, I booked a room for Marth 10th here.你打电话过去，告诉对方你已经预定了酒店，这里我换了一个词book，一样的意思。Sure, one second please. 没问题，请稍等。这里我也换了另一个表示请稍等的词。Yes, Mr. Huang. A single room is under your name, would you like to make any changes?是的黄先生，有一间房是用你的名字登记的，你希望做出什么变更吗？这里a single room is under your name是口语说法，完整的句子是there is a single room。后面半句make changes非常好用，是一种比较有礼貌的说法，而且change范围很广。在日常生活中也经常听到。比如说，你想让老师修改你的作文，你可以说，would you make some changes to my essay? 对方就会明白这个change不是correct，不止是修改错误，还可以润色你的文法，句型等等。还有一个好用的短语，叫做计划有变，英语是plan changed. 省略了be动词，举个例子，你本来要去一个party，但是临时有事，你就可以说,sorry guys, plan changed. 下一句，unfortunately yes. My flight has been cancelled because of bad weather. 很不巧，确实是，我的飞机由于恶劣天气取消了。Unfortunately就是不幸的，运气不佳的。别看这词长得很长，还不好念，但是这个词口语经常使用的。美国人经常遇到什么不顺心的事一口一个unfortunately. 或者为了表达自己的同情，也会说that’s unfortunate. I’m sorry to hear that. 真为你感到抱歉。I’m sorry to hear就是表达你的惋惜，心疼，同情，安慰等等的心情。假装自己感同身受哈，经常和刚刚说的unfortunate连用。 美国人用这个词组也是用的过头了，比如你掉了100块钱，他说im sorry，你考试没考好，他说im sorry, 你被抢了，他说sorry，反正不幸的事你都可以对对方说这个I’m sorry. 不需要后面加to hear，口语比较随意。Would you like to cancel this reservation.请问你要取消预定吗？That’s right. I can't make it to the hotel. I’m so sorry about this. 是的，我去不了酒店了，很抱歉。Can't make it to somewhere就是不能去某地或者做某事。比如你生病了你去不了学校，你就可以说I can’t make it to school.
No, it’s alright SIR. I hope everything goes well.没事，祝你一切顺利。这里拓展几个回答im sorry的，1, it’s ok,没事，最常用的。2, it’s alright，没事，也是很常用的。3,it’s fine 4, no problem.没关系。这个说法说过了，口语才能用，并不规范，但是还是很多人用。I hope everything goes well.安慰句，别人遇到倒霉事了，你都可以这么安慰，再顺带分享2个，chin up, I got ur back. 振作起来，还有我呢。 Ok, I’ve cancelled your reservation, 好的，我取消了你的预定。Are there any other things I can do for you? 还有其他什么可以为您服务的吗？Is there anything I can do.这个句型非常好用，用在你问别人是否需要帮忙的时候。比如你看到你朋友在做饭，你想帮手，你可以问is there anything I can do to help?. 我能帮你什么吗？ No, that’d be enough. Thank you so much.没有了，谢谢。’d就是would be缩写。表示足够了。
如果你没有预定的话呢，你就只能去酒店大堂直接办理入住。过程很类似，我们从对话中学习一下。（读一遍） 第一句，hi, I’d like to check in. I booked/reserved a room a couple days ago with/under/in the name of Nick Huang. 你好，我想办理入住，我前几天用Nick Huang这个名字预订了一个房间。A couple of 就是几个，一些的意思，比如说a couple of my friends我的一些朋友。在口语中，of通常被省略，变成a couple，比如a couple days ago blah blah。 在。。。的名下，英语就是under/in sb’s name. 比如这辆车是在我的名下购买的。就是this car is bought under my name Ok, just a moment.好的，请稍等。Just a moment就是请稍等的意思，同时表达这个意思的，还有比如说hold on for a second. Wait a second please 也都是请稍微等待的意思，这里的second不是真的多少秒，只是说时间短的意思。Sir I got it, a single room for one night? 我查到了，一间单人房，住一晚对吗？I got it或者叫got it，这个词组非常万能，很多情况下都可以用。比如说，你搞懂了某个问题，或者听懂了某人讲话，可以用I got it. 你收到了某个东西，比如邮件或者是礼物等等，人家问你有没有收到，你也可以说I got it，表示我收到了。 然后接着工作人员跟我确认房间信息，我说是的，没有错，这里英语表达“是的“，有很多种方法，比如，最常见的yes, yeah，或者是correct, 或者是right，在或者是uh huh,这个是象声词，也非常好用。 Can I have your photo ID please. 我能看你的带有照片的身份证明吗？photo ID是一个文化点，在美国，很多东西都需要Photo id, 比如买酒，买枪，甚至是去苹果店买手机，都需要PHOTO ID，这个东西呢，指的是政府颁发的带有你的照片和姓名地址的证明。常见的有driver’s license，驾照，这个就相当于国内的身份证。 另一种就是护照passport，学校的校卡之类的不可以。 Sure, this is my passport没问题，这是我的护照。Ok, how would you like to pay for it?你想怎么付款？with my credit card, plz.用我的信用卡付。No problem, ur credit card will be charged when you check out没问题，你的信用卡会在您退房的时候扣费。这里的话，一般来说，很少酒店还用现金当押金。一般是信用卡里面冻结一定额度的钱，然后退房的时候直接从里面扣费。这个暂时冻结的行为叫pre-authorization.，中文叫预授权，是大多数酒店在用的方法。 you are all set. Mr huang. Here’s ur room card. You room is 201. The elevator is on your left side.好的，黄先生，手续办理完成。这是你的房卡，你的房间号是201，电梯
在你的左侧。这句话有一些非常重要的知识点，叫you are all set。它主要是用在服务完成的时候，所以可以翻译成“服务完成”或者接地气一些，叫做“搞定啦”。比如说，你去银行办事，就比如说开个账户吧。等你开完账户，完成各种手续之后，银行工作人员就会说，alright, you are all set!可以啦，全部搞定！或者你吃完饭付账，付完钱之后，服务员就会说，ok, you are all set，have a nice day!
除了酒店呢，还有其他的住房方式，因为不是每一个人都喜欢酒店的氛围嘛。比较常见的几个其他方式就是1，Airbnb. 2, hostel, 3, working holidays. 第一个airbnb，中文翻译成爱彼迎，是一个比较适合多人的一种住宿方式。因为通常来说，住的可以是一整套，或者一栋别墅类型的房子，价格看似比较高，但是实际分摊到每个人头上，价格是可以接受的。出了这个之外，还可以大家聚在一起，娱乐活动什么的比较方便。但是得遇到好的房东，不然很多问题很扯皮。并且卫生方面可能没有酒店这么好。Hostel。注意发音，不是hostEl，是hostel. 青年旅舍，好处显而易见，价格非常便宜，因为通常是以宿舍那种上下铺的形式，利于结交朋友。但是安全性就没有其他的强。最后一个是working holidays,翻译过来就是那种打工换食宿的，每天帮别人工作一段时间，然后跟他们一起吃。这个我不做评价，没有试过，有兴趣的自己可以搜一搜。
