手机APP下载

您现在的位置: 首页 > 英语口语 > 行业英语口语 > 外贸服装口语 > 正文

外贸服装口语 第53期:处理客户的抱怨之实用句型

来源:可可英语 编辑:rainbow   VIP免费外教试听课 |  可可官方微信:ikekenet
 下载MP3到电脑  批量下载MP3和LRC到手机
加载中..

处理客户的抱怨 Handling the Customer's Complaints

S: Salesclerk 售货职员 C: Customer 顾客

实用句型 Practical Key Sentences

S1: What's the problem?

你有什么问题?
S2: Do you have receipt?
你有收据吗?
S3: What seems to be the trouble?
大概是怎么回事?
S4: I must ask my boss first.
我要先问老板。
S5: There's no need to get aggressive, sir.
先生,没必要发这么大的火。
S6: We don't cheat customers.
我们从不欺骗顾客。
S7: We'll soon give you a satisfactory reply.
我们会很快给你一个满意的答复。
S8: All right, we'll see to it.
好的,我们会处理的。
S9: I can give you something, if you like.
如果你愿意,我可以给您的。
S10: Sorry, I made a mistake. This order list is not yours.
对不起,我弄错了,这份订单不是您的。
S11: I guarantee that the same mistake won't happen again.
我保证不会出现同样的错误。
S12: Business is a matter of give and take.
生意本来就是互谅互让。
S13: Please accept our sincere apologies.
请接受我们最真诚的道歉。
S14: A breach of contracts will cost us an enormous sum of money.
违约将会使我们损失一大笔钱。
C1: The color is gone.
褪色了。
C2: The quality is inferior.
质量太次了。
C3: The sweater is out of shape.
羊毛衫变形了。
C4: The buttons have come off.
纽扣脱落了。
C5: There is a hole here on the collar.
领口这里有个洞。
C6: We are not quite satisfied with the shipment.
我们对该批货物不太满意。
C7: You are not up to the agreed specifications and quality.
你们没有达到商品的规格和品质。
C8: If it doesn't arrive by the tenth of June, we'll have to cancel the order.
如果6月10日前还不到,我们就要取消订单。
C9: We disputed the quality of the underwear supplied by you.
我们对你们提供的内衣质量提出异议。
C10: We cannot accept the articles as they are not equal to samples.
我们不能接受这批货物,因为它们不如样品。

重点单词   查看全部解释    
receipt [ri'si:t]

想一想再看

n. 收据,收条,收到
v. 出收据

 
enormous [i'nɔ:məs]

想一想再看

adj. 巨大的,庞大的

联想记忆
guarantee [.gærən'ti:]

想一想再看

n. 保证,保证书,担保,担保人,抵押品
vt

 
breach [bri:tʃ]

想一想再看

n. 裂口,破坏,违背,(浪的)冲击,决裂
v

联想记忆
salesclerk ['seilzklɑ:k]

想一想再看

n. 售货员

 
inferior [in'fiəriə]

想一想再看

adj. 次等的,较低的,不如的

联想记忆
quality ['kwɔliti]

想一想再看

n. 品质,特质,才能
adj. 高品质的

 
shipment ['ʃipmənt]

想一想再看

n. 装船,货物,出货

 
collar ['kɔlə]

想一想再看

n. 衣领,项圈,[机]轴环
vt. 抓住,为

联想记忆
aggressive [ə'gresiv]

想一想再看

adj. 侵略的,有进取心的,好斗的

联想记忆

发布评论我来说2句

    最新文章

    可可英语官方微信(微信号:ikekenet)

    每天向大家推送短小精悍的英语学习资料.

    添加方式1.扫描上方可可官方微信二维码。
    添加方式2.搜索微信号ikekenet添加即可。