一、名词解释
1、组织的社会责任
2、计划及其表现形式

二、简述
1、简述控制的基本过程（步骤）
2、为什么组织中会出现众多的层次？

三、论述
1、谈谈人力资源管理中人员选拔的过程，办法和手段。
2、管理学文献中有哪些有关人类行为模式的人性假设及其相关理论，谈谈你的综合性想法