随着近几年英语考试的剧烈变革，英语试题越来越讲究应用能力的考查，写作部分的命题改变了原来单一的简单提纲模式，采用了多种命题方式。事务信函迅速出现在国内考试的试题中，从2000年起，四级、六级、BEC、MBA联考、公共英语不定期考查了书信写作， 2005年考研英语新大纲已经正式规定信函或其它应用文成为写作必考题型，和雅思考试一样每次考查两篇作文，每次都可能涉及到事务信函。信函创作迅速成为写作的主力题型，需要英语教师改变授课内容，与时俱进，及时补充信函的创作策略及必备语言。新题型的授课，对教师和学生都构成了新的挑战，以下是笔者在写作教学中的总结和心得，希望能够帮助考生快速把握信函的创作方法。

事务信函在考试中频频出现，主题类型较多，包括感谢信、祝贺信、投诉信、咨询信、建议信、申请信、邀请信、求职信、辞职信、订货信和通知/安排信。在多种类型中，最新考研大纲特别给出了订货信的样题。其实，主题变化多端，但只是内容上的简单变化，命题时给出了几个信息点，要根据信息点写段，相当于普通的提纲作文。另外，四级要求120词，六级要求150词，考研只需要100个单词，对考生来说应当很容易写出相应的字数，我们需要把握考查点并抓住核心内容准备。考试以段落语言考查为主，信封格式并不太重要，历年雅思和四六级都重视信体的创作，是否涵盖几大信息点、书面语句型语言的运用、礼貌客气的语气、措辞的正确性和精彩性成为阅卷人关注的要点。

以下是对信函不同部分所用语言及句型的总结，如果能够加以背诵，并且在实际创作中学以致用，相信考生会写出成功的书信。

一．       信函的开头与结尾

书信的开头要称呼收信人，根据对对方的了解以及双方关系的亲密程度，需要采取不同的称呼方式。另外，事务信函结尾的敬语需要比较正式，可以采取右列的多种方式。但不可太过随意，如写出 “See you soon”, “Good bye” 或者 “Thank you”, 则说明我们还是not on the right track。可参考的模式如下：

收信人

开头

结尾

已知姓名，但不熟悉

或尊为长辈

Dear Mr. Clark,

Dear Ms. Higgins,

Best wishes,

Best regards,

Lovingly yours,

Truly yours,

熟人及朋友

Dear Sue,

Dear Michael,

不知姓名，完全陌生

Dear Sir / Madam,

Dear Sir or Madam,

To whom it may concern,

Yours sincerely,

Yours faithfully,

Yours cordially,

Sincerely yours,

Faithfully yours ,

Cordially yours,

… …

二．       信函书面语词汇示例

事务信函与普通人际交往信函有所不同，普通的书信发给父母、同事、朋友、同学、兄弟姐妹，语气放松，语言简洁，口语性强，形式不拘一格。而事务信函要发给公司、学校、机关和其它的重要部门，收信人可以是经理、老板、总监、主管、校长、主任、教授、导师、医生、律师、工程师或其它的重要工作人员。因此要求语言正式，用比较复杂而且模式话的语言来串联全篇信息，并且给人一种庄重的感觉。各种考试之所以侧重事务信函，也是因为这种考法能够检验考生对于正式书面语的使用，以及对4000以上词汇量的把握和熟练应用。以下的表达考生可以使用口语化用词，但可以酌情考虑把一些过于简单的用词替换为书面语用词。

礼貌客气用词

意义

口语化用词

书面语用词

感谢

thank

grateful; gratitude; appreciate；be obliged to sb.

高兴/荣幸

glad

delighted; honored; pleased

热心/细心

kind

generous; considerate; thoughtful; warm-hearted

抱歉/遗憾

sorry

apology; apologize to sb. for sth; regret; regrettable

真诚的

true-hearted

sincere; genuine; from the bottom of my heart

问候

say hello to

extend one’s warmest regards to; best regards

造成麻烦/不便

cause trouble

bring inconvenience

其它用词

意义

口语化用词

书面语用词

求助

ask for help

request for assistance

引起注意

notice

arouse/capture one’s attention; bring one’s attention to

适当的

fit

proper; appropriate

方便的

easy

convenient

维持

keep

sustain; maintain

著名的

famous

celebrated; prestigious; distinguished; of high reputation

大多数的

most

the vast majority of

利用

use

utilize; employ; put into practice/exercise

成果

result

achievement; performance; exploit

关于

about

as to; as regards; concerning; with regard to

购买

buy

purchase;

巨大的

large

enormous; immense; sizable; colossal; gigantic

小的

small

trivial; slight

结束

finish

complete; bring to an end/conclusion

停止

stop

cease; terminate; suspend

获得

get

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