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一个和蔼可亲的人
密尼是埃克斯塞尔市公共事业部的一个维修工长。市政厅里的高级办公人员都很喜欢他。他们都赞赏他，因为他总是和蔼可亲。
“我喜欢密尼，”公共事业部的主管说。“他有很好的判断力，总是和蔼可亲容易相处。”
这样的举止与密尼的职位很相配：他无权决策，所以他没有必要与领导的意见相左。
事业部的主管退休了，密尼接替了他的职位。密尼继续与每个人融洽相处。他向下属传达每一个领导的建议。决策上的冲突，计划的不断变更很快使部门士气受挫。市长和其他官员、纳税人和维修工人协会都怨声载道。维修部门经常超出预算，却无法完成工作目标。
密尼仍旧对每个人说着“是”，并且在上级和下属之间传递着信息。
