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两个朋友之间有争论会永远破坏他们之间的友谊，即使没有一方能记住这一切是怎么开始的。这样悲伤的事情在全国各地的高中一次又一次地发生。事实上，根据官方的一份关于青少年暴力的报告显示，“今天在我们国家，对儿童和青少年的生命来说最大的威胁不是疾病、饥饿或遗弃，而是暴力：这个可怕的现实”。鉴于这种情况，为什么不教给学生处理冲突的方法就像教他们解决数学、汽车驱动以及保持身体健康的问题一样？
首先，学生们需要意识到冲突是不可避免的。一则报道初中和高中学生暴力的报告表明，学生之间的暴力事件大多数由相对较小的侮辱引起的。例如，暴力事件可能由一个学生每顿午餐都吃花生酱三明治而引发。对三明治的嘲笑可能会导致侮辱，反过来这些侮辱可能会导致的暴力问题。三明治不是问题，有问题的是学生处理冲突的方式。
一旦学生意识到冲突是不可避免的，那么他们就可以反复实践解决冲突的黄金法则：保持冷静。一旦学生非常冷静了，那么他或她就会选择能让对方冷静下来的语言。粗鲁的话、骂人的话以及谴责指控只能使火上浇油。另一方面，在一个正常的声级范围内，轻言细语能在情绪失控前将怒火扑灭。
在双方都冷静下来后，他们可以采用另一种重要的策略来解决冲突，那就是倾听。倾听要求双方相互理解。一个人叙述他或她所在一方的观点，而另一个人则认真倾听，不打扰他或她的叙述。之后，倾听者可以问一些没有威胁性的问题来澄清说话者的立场。然后两人互换角色。
最后，学生需要考虑他们所听到的内容。这并不意味着试图找出对方的不足。这意味着理解真正的问题是什么，以及双方都努力达到的目标是什么。例如，一场口水战可能会围绕一片花生酱三明治发生，因为某一个人认为对方不愿尝试新事物。学生需要问自己这样的问题：这是怎么开始的？我真正想要的是什么？我害怕什么？当这一问题变得更加清晰时，冲突常常会变得更小更简单。即使不是这样，仔细地思考也能帮助双方找到一个共同的解决方案。
在学校里总是会有冲突的，但这并不意味着需要暴力。在亚特兰大的学生启动冲突解决项目后，根据“教育工作者的社会责任”报导，“64%的老师称在课堂上减少了体罚，75%的老师称促进了学生合作，92%的学生自我感觉良好”。学习解决冲突可以帮助学生处理朋友、老师、父母、老板、和同事之间的关系。这样的话，冲突解决方法是一项基本的生活技能，它应该在全国所有的学校中教授。
