1. C。通过全文可知，作者认为接受小费有助于互相理解，是一种礼貌行为;而经理不让收小费，使得作者很为难，得罪许多人，文章最后提出放弃这份工作，故应选 C。

2. A。文中第2段提及顾客之所以能叫出作者的名字，是因为他身上佩戴了写有自己名字的名牌。文中又有There is nothing personal here(在这里，没有任何个人的东西)。

3. C。由文中第3段第2句 One of these was: you couldn't accept tips. 故应选 C。

4. D。文中第3段提及：如果你说"我确实不能接受你的小费"，这样会导致 It gets to a point where you almost have to hurt a person physically to prevent him from tipping you，故应选 D。