店员：我能为你效劳吗？
莎拉：是的，我想退回这些长裤。
店员：好的，你有收据吗？
莎拉：有的，在这儿。上星期才买的。
店员：为什么要退呢？
莎拉：我本想买来配一件衬衫的，但是它们配起来不好看。
店员：我明白了。等一等，太太，对不起，这是拍卖品。
莎拉：没错，它们是七折品。
店员：对不起，拍卖品不能退货的。
莎拉：我知道很多店都是这样，但是我曾经在你们的店退过拍卖品。
店员：对不起，我们通常不接受的，这是规定。
莎拉：我上个星期才买的，而且我是你们的常客。
这次可以例外吗？
店员：那么，让我和经理说说看。
太太，经理说这次可以。
莎拉：太好了，我是你们的常客，我很高兴你们可以为我破例。
店员：再让我看一看你的收据好吗？
莎拉：这里。
店员：我会给你一些点数，太太。
你可以用这些点数来挑你喜欢的东西。
莎拉：给我点数也可以。
我会找到我喜欢的东西，我常常来这里购物。
店员：谢谢惠顾，太太。