托德：你好，欢迎拨打123技术帮助，你需要什么帮助？

用户：你好，你能帮帮我吗？我的计算机，天哪！

托德:没事的先生，平静下。怎么了？

用户：我打开笔记本电脑，但是它坏了，我的意思是，显示器黑了。

托德: 好的，先生，看起来你中毒了。

用户：我没感到有病，我检查下。没有，没发烧，我身体很好。

托德: 不是，我是说你的计算机中毒了。有程序损坏了。也许这就是它崩溃的原因。我推荐你运行下反病毒软件，来安全地清楚不想要的间谍软件或木马。

用户：唷!等下，崩溃？？ 间谍软件？木马？那是什么？在哪儿？在什么地方？