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365天实用商务口语 第60期:结账送客

来源:可可英语 编辑:mike   可可英语APP下载 |  可可官方微信:ikekenet
  


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1.“settle a bill”意为“结账”。
2.“apologize for(doing)sth.”表示“因为(做了)某事而歉”,例如:He later apologized for his behavior.(后来他为自己的行为道了歉。)“apologize for losing my temper.(我为我发
脾气的事情道歉。)
3.“recommend”用作“建议,劝告”之意时,通常用于以下3种结构:第一、“recommend + doing”结构,例如: I recommend going by subway.(我建议你坐地铁去。)第二、“recommend+代/名
词+to do”结构,例如:The doctor recommended me to take a long rest.(医生劝我休个长假。)第三、“recommend+that从句”结构,在从句中要使用虚拟语气,即谓语动词要用“should+动词
原形”结构,其中“that”和“should”郝可以省略,例如:The teacher recommended(that)we (should)read the novel.(老师建议我们读这部小说。)

结账服务注意事项

1.通常只有在客人用餐完毕要求结账(“May I have the bill?”)的时候,服务员才能去收银台通知收银员汇总账单。
2.如果客人在接近停止营业时间时还未要求结账,这时服务员可以提醒客人营业时间即将结束, “It's near our last order time.”(我们快打烊了。)或者比较委婉地问,“Would you like
something else?” (您还需要什么吗?)
3.在外国客人点菜的过程中,应该准确记录每位客人点菜的内容,并询问是否分开账单:
“Would you like separate bills or one bill?”(你们想要分开付账还是一起付账?)以便迅速准确地为每位客人办理结账手续。
4.要礼貌地询问客人想要采取的付款方式:“How would you like to make the payment?”(您想用什么方式结账?)
5.要轻声地告诉客人消费总额,并向客人致谢:“The total is 180 yuan. Thank you!”(总额是180元。谢谢!)

重点单词   查看全部解释    
settle ['setl]

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v. 安顿,解决,定居
n. 有背的长凳

 
payment ['peimənt]

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n. 支付,付款,报偿,报应

 
recommend [.rekə'mend]

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vt. 建议,推荐,劝告
vt. 使成为可取,

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apologize [ə'pɔlədʒaiz]

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vi. 道歉,谢罪

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check [tʃek]

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n. 检查,支票,账单,制止,阻止物,检验标准,方格图案

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separate ['sepəreit]

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n. 分开,抽印本
adj. 分开的,各自的,

 
cashier [kæ'ʃiə]

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n. 出纳员,收银员
vt. 解职,丢弃

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temper ['tempə]

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n. 脾气,性情
vt. 使缓和,调和 <

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