在中国，网络购物越来越流行，越来越多的人开始喜欢如今的电子商务。但是，如果遇到欺诈商人或骗子利用羽翼未丰的网络行骗，就让人感到扫兴了。如何更好地保护网络消费者的权益是今年世界消费者权益日的重点。

记者：全中国去年有78万起记录在案的申诉案件，比前一年增长了2.5%。除了对电信服务不满意外，大多数与手机、衣服质量有关。

黄建华（音译）是国家工商业管理局的一名高级官员。

“有关手机的投诉达到69000起，占总投诉的近10%。手机质量和售后服务不满意站大多数。”

随着网络的普及，在线购物也流行起来。但是由于买家和卖家不能进行面对面的交易，欺骗事件常有发生。

济南的张女士想在网上购买一台笔记本电脑，然而她受骗了，因为卖者要求她支付另一笔钱以确保物品安全递送。

“他们说只要我支付另外的钱，就可以得到笔记本电脑，并以现金的形式得回第二笔钱。”

但是，在按卖者所说的那样做了之后，张女士意识到自己上当了，她报了警。

315online.com网的主管A Lamusi说，网络骗子常用低价来吸引买者，他对在线消费者提供了些建议。

“首先，消费者应弄清卖者的真正身份，其次，您可以到我们网站上查查卖者是否在我们的黑名单上，再次，利用第三方付款机构或货到付款最安全。”

fraudulent ['frɔ:djulənt] adj. 欺诈的,不正的,不诚实的
highlighted adj.突出的
blacklist ['blæklist] n. 黑名单