为何美国工人压力大?
超过一半的美国工人表示他们倍感压力,因为雇主没向他们提供完成工作所需要的信息 。
这些信息出自一家名为“动态信号”的公司 。该公司销售的通信系统可以让企业向员工的移动设备发送信息 。
动态信号公司的这项研究涉及了1001名美国工人 。2019年初,这些工人在网上回答了一系列问题 。
这项研究发现,80%的工人表示,因与雇主沟通不畅而倍感压力 。
同一项研究显示,超过60%的受访者称,他们准备离职 。
研究还称,最不满意的是那些无法定期查看电子邮件的工人,他们包括商店、酒店、餐厅、医院或是仓库的工作人员以及送货司机 。这些工人更有可能会抱怨,公司与坐办公室的员工沟通地更为畅通 。
罗斯·弗雷丁(Russ Fradin)是动态信号公司的负责人 。他说, 随着时间推移,很多企业维持现状,但是工人们的期望发生了变化 。
过去,公司通过在休息室或车间设置标牌的方式与员工沟通 。或者他们可能使用通讯稿或杂志 。但是如今77%的美国人拥有智能手机,工人们习惯于立即获得“推送”的信息 。
弗雷丁指出,他们的手机能够显示银行余额、体育赛事以及约会软件中可能的恋爱对象等有关信息 。他说,因此,当工人们晚了一小时、或三天、或一周后才收到工作所需的信息时,他们可能会暴跳如雷 。
他还表示:“这其实是把人们在日常生活中使用的各种移动手机工具引入到职场当中 。”
其它研究
其它研究也表明了人们对职场和员工的沟通方式愈加不满 。一家名为Staffbase的公司制作了职场沟通的软件程序 。该公司指出,74%的美国员工认为错过了公司的新闻和信息 。
此外,盖洛普公司2017年的一项调查发现,只有13%的雇主认为公司沟通是有效的 。
《哈佛商业评论》还发表了一篇关于公司如何利用手机软件改善员工沟通的文章 。
例如,文章指出,企业可直接向员工手机发送公告或有关薪水发放以及其它支持的信息 。
改善职场沟通对公司的利润有利 。盖洛普公司2017年美国职场现状报告发现,在员工更忙碌的公司,员工呆的时间更长久,公司盈利也更丰厚 。
凯莉·吉恩·凯莉为您播报 。
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