solve 解决

carelessness粗心，疏忽，粗枝大叶

advise to 劝...

inconvenience 不方便

toilet 洗室

sincerely 真诚地，诚恳地，真挚地

previous 先的，前的

occupant 占有人，占用者，居住者

access 进入

responsible 有责任的，（应）责任的

necklace 项圈，项链

safety box 保险柜

arrange 安排

in touch with 联系，接触

as soon as 一...就...

try one's best 努力，尽力

possible 可能的

regulation 规则，规章，法规

noise 噪音，嘈杂声

several 几个，数个

misunderstand 误会，误解

explain 解释，说明

relax 放松

calm 使平静，使镇定

in charge 主管

housemaid 客房服务员

release 再出租

measure 措施，方法

understaffed人员太少的，人员不足的

accommodation cost 宿费

cashier 出纳

check in 入住登记

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deluxe suite豪华套间

dining hall 餐厅

double room 双人间

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hotel directory 旅馆指南

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